Die Wüstenrot Bausparkasse kündigt Verbesserungen beim Service für Kunden an
Hohe Zinsen sind das eine, guter Service das andere. Ein Finanzdienstleister verspricht nach Einwendungen eines Kunden nun Verbesserungen.Bei der Redaktion von BÖRSE ONLINE haben sich Leser gemeldet, die im Juli 2024 bei der Wüstenrot Bausparkasse ein Tagesgeld konto mit 3,75 Prozent Zinsen , garantiert für einen Zeitraum von 12 Monaten, eröffnet hatten. An sich ist der Eröffnungsprozess relativ einfach gehalten und funktioniert.
BÖRSE ONLINE hat den Finanzdienstleiter um eine Stellungnahme dazu gebeten: „Wir arbeiten derzeit an Verbesserungen, um unseren Kunden ein optimales Nutzererlebnis zu bieten“, sagt Dirk van Issem, Fachexperte bei Wüstenrot & Württembergische AG. „ Als Sofortmaßnahme haben wir die direkte Kommunikation verbessert.“ Der richtige Zugang zum Tagesgeldportal sowie Informationen über dessen Funktionsumfang seien nun sichergestellt.
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