As colunistas Mariana Barbosa e Luciana Casemiro discutem os problemas da empresa, as ações do governo federal e a fragilidade do modelo de pacotes flexíveis
, depois que a empresa não conseguiu honrar viagens vendidas.
Em comunicado, a 123milhas disse que o motivo da suspensão foi “devido à persistência de circunstâncias de mercado adversas. Dessa forma, na hora da companhia comprar efetivamente as passagens junto às companhias aéreas, os bilhetes custavam muito mais do que foi cobrado dos clientes.. Jeanine Pires, consultora do setor de turismo e ex-presidente da Embratur, por exemplo, qualifica como “um mecanismo para gerar caixa e brincar com o dinheiro das pessoas”.
Como solução aos prejudicados pela medida, a empresa ofereceu a devolução do valor pago em vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI para compra de passagens, hotéis e pacotes na própria empresa. Cerca de
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