Tausenden Kunden zu viel Geld abgebucht? Offenbar Chaos bei Sky – erste Details bekannt
Etlichen Kunden von Sky-TV wurde zu viel Geld von ihren Konten abgebucht. Der Sender entschuldigt sich mit dem Hinweis auf einen technischen Systemfehler. Dabei war es nicht das erste Mal.
München ‒ Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler – heißt es so schön im Volksmund. Das stimmt natürlich, aber nicht jeder versteht Spaß, wenn es ums eigene Geld geht. Kunden deskönnen ein Lied davon singen. Zum wiederholtem Mal beschweren sich Abonnenten, dass von ihren Konten zu viel Geld abgebucht wurde. Der Sender hat die Beschwerden in seinem Community-Forum nicht gelöscht. Sie sind jederzeit für alle Kunden oder Nicht-Kunden nachlesbar.
dazu, um rund um über die Fußball Champions League, den Motor-Rennsport Formel 1 und die Ballsportarten Basketball und NFL informiert zu sein. Ein Sky-TV-Abonnent beklagte bereits im Jahr 2021 doppelte Abbuchungen auf seinem Konto. © Screenshot Sky TVDer anscheinend selbe Abonnent beklagte erneut das Abbuchungs-Chaos des Senders schon Anfang dieses Jahres. „Mir wurden mit den Abrechnungen vom November und Dezember zu viel Geld abgebucht, in Summe 299 Euro“. Auch die wiederholten Anrufe bei der Kunden-Hotline sollen nichts gebracht haben. Dafür wurde er vertröstet.
Ein Sky-Nutzer warnte daher am Donnerstag die Abonnenten des Senders: „Überprüfen Sie schnell Ihr Girokonto.“ Sky habe betroffene Kunden mittlerweile informiert und einen „technischen Systemfehler“ eingeräumt. Die Rückzahlung des zu viel gezahlten Geldes könne bis zu zwei Monate dauern.
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