Un vol de 13 heures entre Paris et Singapour a tourné au cauchemar pour un couple néo-zélandais à cause d'un chien. Après moult réclamations, ils ont obtenu plus de 1400 dollars.
Voyager en cabine avec un animal de compagnie est autorisé sous certaines conditions dans certaines compagnies aériennes. C'est le cas de Singapore Airlines.
Leur voisin de siège était en effet accompagné d'un petit bouledogue aussi sage qu'un enfant de 3 ans, qui plus est non confiné dans son panier, car la compagnie accepte à bord des chiens de soutien émotionnel pour des personnes présentant des troubles psychiques. Mais au bout d'un certain temps, alors qu'ils essayent de dormir, et face à ces désagréments, ils acceptent de changer de place et de se retrouver en classe"Eco" alors qu'ils étaient en"Eco premium".
A l'arrivée, Gill et Warren Press n'ont évidemment pas voulu en rester là. Attachée au service client, la compagnie propose d'abord deux chèques cadeaux de 73 dollars jugés insuffisants par les deux passagers.
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