Der Gesetzgeber muss Voraussetzungen schaffen, damit Patienten gezielt in die richtige Versorgungsebene gesteuert werden können, fordert die KVWL. Die 116 117 sollte dabei eine zentrale Rolle spielen.
Dortmund. Die Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe fordert klare gesetzliche Rahmenbedingungen für eine bessere Patientensteuerung, auch und gerade im Notfalldienst. Dabei sollte die Patientenservice-Hotline 116117 eine zentrale Rolle spielen.Derzeit stehe es Patientinnen und Patienten im deutschen Gesundheitswesen völlig frei, welche Struktur sie bei Beschwerden aufsuchen und wo sie behandelt werden möchten, sagt der KVWL-Vorstandsvorsitzende Dr. Dirk Spelmeyer.
Die Herausforderungen gemeinsam bewältigenIn Westfalen-Lippe habe sich die Neuorganisation der bis vor anderthalb Jahren gemeinsam mit der Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein betriebenen Hotline 116 117 bewährt. Mittlerweile hätten sich die Abläufe sehr gut eingespielt.
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