Bisher waren Amazon-Kunden gezwungen, auf Websites von Drittanbietern zu recherchieren, um sich Informationen über einen Produktrückruf einzuholen. Zukünftig soll die von Amazon neu eingeführte Seite 'Produktsicherheit und -rückrufe' für mehr Sicherheit und Transparenz sorgen.
• Bisherige Maßnahmen laut Klage unzureichendBisherige Maßnahmen unzureichendeinen Artikel gekauft haben, zu dem ein Rückruf oder eine Sicherheitswarnung besteht, werden künftig direkt über Amazon informiert. Dadurch entfällt für Verbraucher der Aufwand, Recherchen bezüglich Produktrisiken auf Drittseiten durchzuführen und personenbezogene Daten zu übermitteln, um Anweisungen zu dem zurückgerufenen Produkt zu erhalten.
Diese neue Funktion soll es den Verbrauchern erleichtern, sich über Rückrufe von Produkten, die sie im Amazon-Shop gekauft haben, zu informieren, weitere Informationen zu Rückrufen zu erhalten und sich verfügbare Rückerstattungs- oder Rückgabeoptionen anzeigen zu lassen, erläutert Amazon in dem Blogbeitrag und bekräftigt:"Mit dieser neuen Funktion sind wir in der Lage, 100 % der Kunden, die ein zurückgerufenes Produkt in unserem Geschäft...
Laut Amazon sollen diese und andere Innovationen - wie eine robusten Verkäuferprüfung, eine Überprüfung der Produktsicherheit und -konformität sowie die erweiterten A-bis-Z-Garantie - den Kunden ein sicheres Einkaufserlebnis bieten.Das neue System soll auch Marktplatzverkäufern zur Verfügung gestellt werden, die beim Programm Recalls Logistics Service mitmachen, berichtet giga.de und beruft sich dabei auf eine Ankündigung von Amazon.