Amazon prueba la inteligencia artificial para simplificar las reseñas de miles de productos

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Amazon prueba la inteligencia artificial para simplificar las reseñas de miles de productos
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Si se busca la tercera generación de los AirPods de Apple, por ejemplo, la función de IA resume ahora las más de 4.000 valoraciones de los usuarios:

, representa el último intento de Amazon de incorporar inteligencia artificial generativa en sus servicios y tiene el potencial de ayudar a los clientes a determinar rápidamente los pros y los contras de varios productos. Pero tiene límites.

"Dado que la IA generativa se basa en probabilidades, es posible que se produzcan errores y que los resúmenes no reflejen con exactitud las opiniones de los clientes", afirma Reece Hayden, analista de la empresa de estudios de mercado ABI Research."La posibilidad de datos erróneos preocupará a clientes y a comerciantes".Hayden también se pregunta si la herramienta será capaz de descifrar las reseñas fraudulentas o creadas por bots.

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