Zum Einsatz digitaler Werkzeuge gibt es zwischen den Generationen große Meinungsverschiedenheiten. KI schnellt nach vorn, doch die Kluft bleibt.
The Adaptavist Group, eine internationale Gruppe von Experten für die digitale Transformation, hat in einer Studie zur "digitalen Etikette" die Verhaltensweisen untersucht, die die neue Arbeitswelt prägen. In der diesjährigen Analyse haben die Forscher eine Kluft zwischen den Generationen am Arbeitsplatz ausgemacht.
Die digitale Kommunikation ist der Analyse zufolge anfällig für viele Missverständnisse. Für die Forscher unterstreichen Fehlinterpretationen von Tonfall oder Kontext , unterschiedliche Erwartungen an die Reaktionszeit und Verwirrung über Ausdrucksformen wie Emojis den Bedarf an klareren Standards in diesem Bereich.
70 Prozent der Generation Z beneidet das Selbstbewusstsein älterer Kollegen beim Telefonieren. Dagegen ärgert sich die Hälfte der Arbeitnehmer über 50 darüber, dass Jüngere mit traditionellen Werkzeugen wie einem Stift wenig anzufangen wissen. Zudem glauben 41 Prozent der Generation Z, dass schon länger Tätige den gesamten Arbeitsprozess mit "veralteten" Techniken verlangsamen.
70 Prozent der Befragten befürchten, dass KI die Kluft zwischen den Generationen weiter vertiefen könnte. 73 Prozent gehen davon aus, dass sie den beruflichen Aufstieg der Generation Z im Job beschleunigen könnte. Als am besten geeignet für hybride Arbeit mit einem Wechsel zwischen Homeoffice und Firmenbüro gilt mit 35 Prozent die Generation Z. 28 Prozent schätzen die Jüngeren aber auch als besonders schwierig in der Zusammenarbeit ein.
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