Auf Prime Video läuft plötzlich Werbung – es sei denn, man zahlt 2,99 Euro mehr pro Monat. Stiftung Warentest sieht rechtswidriges Verhalten. Was man jetzt tun kann.
Serien und Filme zu jeder Uhrzeit schauen, ohne Werbung und für wenig Geld – so sah das Versprechen aus, mit dem Streamingdienste in den 2010er-Jahren um Kundschaft konkurrierten. Inzwischen aber hat sich herausgestellt, dass hinter diesem Versprechen kein tragfähiges Geschäftsmodell steht. Daher wurden die Abo-Preise erhöhtAllerdings geht der Großkonzern Amazon dabei einen anderen Weg als es die Konkurrenz tut.
ist eine Option. Amazon erstattet in diesem Fall die bis zur Kündigung nicht verbrauchten Abo-Gebühren.Allerdings schreiben die Verbraucherschützer selbst, dass Amazon die Forderung erfahrungsgemäß zurückweisen würde. Das heißt: Probieren kann man es ja mal – anschließend bleibt aber nur, rechtliche Schritte einzuleiten.
Außerdem sind viele Gerichte überlastet, sodass es häufig sehr lange dauert, bis es zu einer Verhandlung und zu einem Urteil kommt.
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