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Der Bundesgerichtshof hat im Auftrag der Verbraucherzentrale NRW entschieden, dass die Preisanpassungsklausel, auf die sich Amazon bei der Erhöhung für bestehende Prime-Aboverträge im Jahr 2022 stützte, rechtlich unzulässig ist. Die Entscheidung sorgt für Kontroversen über mögliche Erstattungen und die Geschäftspraktiken des Onlinehändlers.
Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich auch in höchster Instanz durch und die Preisanpassungsklausel, auf die sich Amazon bei seiner Erhöhung für bestehende Amazon-Prime-Abos im Jahr 2022 stützte, ist unzulässig.
Das hat der Bundesgerichtshof in Karlsruhe entschieden. Das hätte das BGH miterledigen können das allen Kunden in Deutschland das ergaunerte Geld zum 1.11.2026 zurückgezahlt werden muss plus 100% Entschädigung oben drauf, Urteil Ende. Wir in AT mussten dem auch "nachlaufen", mit dem kleinen Unterschied, dass es in den news einen Link gab, der einen direkt zum Refundierungsformular bei Amazon geführt hat. Einloggen und beantragen.
Es gab auswahl zwischen Auszahlung oder Gutschrift auf account. Finde das Vorgehen mehr als affig. Man kann die Prime Mitgliedschaft jederzeit kündigen, Geld wird anteilig zurückerstattet. Versteh das Problem nicht.
Und für so einen Quatsch werden Gerichte beschäftigt. Finde das Vorgehen mehr als affig. Man kann die Prime Mitgliedschaft jederzeit kündigen, Geld wird anteilig zurückerstattet. Versteh das Problem nicht.
Und für so einen Quatsch werden Gerichte beschäftigt. Von wo aus soll man es denn betrachten? Ich wurde vorher über die Preiserhöhung informiert und kann jederzeit ohne Fristen meine Mitgliedschaft beenden. Ich glaub das ist der tiefere Sinn, also was sich hier Amazon erstritten hat, die setzen darauf das nur ein Bruchteil der Leute überhaupt was davon mitbekommen, also letztendlich mit satten Gewinnen rausgehen.
Ich würde das Geld zurückerstatten und in Zukunft keine Geschäftsbeziehungen mehr eingehen. Prime gehört mit zu den günstigsten Anbietern auf dem Markt. Abo Preise werden doch ständig erhört. Kann jemand erklären wieso gerade diese Erhöhung nicht rechtens war?
Ich finde schade, dass im Artikel letztlich nicht im Detail drin steht, was die Richter bemängeln. Nach meiner Auffassung hat das BGH die Formulierung in der Infomail schon sehr zu Lasten von Amazon auf die Goldwaage gelegt. Nach meiner Deutung waren sowohl AGB wie auch Infomail eigentlich eindeutig:Das Gericht dagegen sah die Formulierung "Wer die Änderung ablehnen möchte, müsse seine Mitgliedschaft innerhalb von 30 Tagen kündigen.
" als Möglichkeit des "Widerspruchs". Dabei ist eine Kündigung halt immer etwas endgültiges und eben kein Widerspruch der Preiserhöhung. Im Entfernten ja schon. Ich bin nicht einverstanden, deswegen kündige ich...
Aus Sicht des BGH war das Transparenzgebot gestört, weil man die Formulierung in der Info-E-Mail nach Ansicht der Richter hätte missverstehen können. Zum Vergrößern anklicken.... Wir sind mit dem Urteil zur Umsetzung unserer Preisänderung nicht einverstanden, werden aber den Prime-Beitrag vorübergehend für Kunden anpassen, deren Mitgliedschaft vor dem 15. September 2022 begann und seither unverändert besteht.
Wir werden die entsprechenden Mitglieder vor ihrem nächsten Zahlungstermin zum aktuellen Stand informieren. Bereits gezahlte Gebühren sind Gegenstand eines gesonderten Verfahrens. Kundenvertrauen und Transparenz stehen für uns an erster Stelle und wir arbeiten weiterhin daran, mit den Prime-Vorteilen ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten: Prime ist und war schon immer ein außergewöhnlicher Mehrwert für Mitglieder.
Mit unbegrenzter, schneller und kostenloser Lieferung für Millionen Artikel, preisgekrönten Serien und Filmen mit Prime Video, einer großen Auswahl an Songs und Podcasts werbefrei mit Amazon Music, Cloud-Gaming mit Luna, Amazon Photos und vielem mehr bietet Prime weit mehr als die Mitgliedschaftsgebühr. Zum Vergrößern anklicken.... Ich wäre bereit für einen Anbieter, der mir alles liefert und das ohne Werbung 60-100 Euro im Monat zu zahlen. Nur alleine damit ich noch den Überblick über die Kosten behalte.
So verteilt es sich ja auf viele Beträge, wenn man mal alles zusammen rechnet. Prime, GEZ, HD Plus, die Abos, hier 8 Euro, da 7 Euro, 30 Euro Bundesliga auf Sky äh Wow, Dazn, Disney+ - ach und wie sie alle heißen. Es ist so mies alles geworden. Gestern nen Film bei Netflix mit dem günstigsten Abo geschaut, was ja auch teurer wird, und hatte 9x Werbung.
Das nimmt Ausmaße wie im linearen Fernsehen an. Hab da echt so langsam keinen Bock mehr drauf. Will denen aber auch nicht mein Geld in den Rachen werfen, für ne teils miese Auswahl, schlechte Qualität und immer den selben qualitativen Eigenproduktionen. Nen riesigen 4K Fernseher zu haben lohnt sich überhaupt nicht, geschweige denn 8K. Wenn die Quelle immer schlechter wird muss das Ausgabegerät auch nichts mehr können.
🤷♂️Ich will das Komplettpaket aber überhaupt nicht haben und fand auch die entsprechenden Preiserhöhungen für ein immer weiteres aufblasen des Funktionsumfangs nicht angemessen.
Rubbel die nächste Story frei
Amazon Prime BGH-Urteil Preisanpassungsklausel Verbraucherzentrale NRW Abomodell
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