Die rot-grün-rote Regierungskoalition hatte sich viel vorgenommen zum Thema Bürgerservice. Doch noch immer hakt es an vielen Ecken, meint Christoph Barth.
Die rot-grün-rote Regierungskoalition hatte sich viel vorgenommen zum Thema Bürgerservice. Doch noch immer hakt es an vielen Ecken, meint Christoph Barth.Immerhin: Diesmal geht es nicht um Wartezeiten von fünf Monaten. Die gab es vor nicht allzu langer Zeit auch schon mal im, beim Antrag auf einen Personalausweis zum Beispiel. Aufs neue Nummernschild wartet man zurzeit nur drei Wochen; schickt man den Autohändler los, dauert es eine Woche.
Die Begründung ist immer die gleiche: Hoher Krankenstand, neue Software, bald wird alles besser. Wird es nur nicht. Was in den Umlandgemeinden offensichtlich funktioniert, sorgt in Bremen für Frust und Ärger. Zur Erinnerung: Das „beste digitale Bürgerservice-Angebot in Deutschland“ wolle man schaffen, hatte das rot-grün-rote Regierungsbündnis in seinem Koalitionsvertrag versprochen. Bei der Kfz-Zulassung jedoch wurde das Online-Angebot erst mal wieder abgeschafft.
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