Au travail, en famille, avec ses amis… les conflits sont inévitables. Quelles tactiques peuvent permettre d’éviter l’escalade et aider à résoudre le conflit ?
qui peuvent paralyser les régions cérébrales associées à la réflexion. « On peut ainsi “, agir de façon automatique et faire ou dire des choses que l’on ne peut contrôler et que l’on sera parfois amené à regretter », explique Béatrice Blohorn-Brenneur, présidente du Conseil international de la médiation.
« Le “pour” signifie que l’on se résigne, que l’on accepte le point de vue de l’autre avec un sentiment de contrainte ; le “contre” que l’on résiste, que l’on s’oppose à l’avis de l’autre en essayant d’imposer le nôtre, analyse Benjamin Sylvand. Dans les deux cas, chacun risque de s’éloigner de plus en plus dans ses positions, ce qui peut générer encore plus de conflits et noircir l’horizon. ».
Mais lorsque la situation est bloquée, que les parties n’arrivent pas à s’accorder, il est parfois préférable de faire “sans”. Soit en marquant une pause dans la relation, par exemple avec un parent, un enfant, un frère… avec lequel on pourra renouer « en prenant l’initiative, l’un, l’autre ou par le biais d’un tiers, de proposer calmement, à un autre moment plus propice, de revenir s’expliquer en s’écoutant », suggère Jacques Salzer.
, qu’il y a trop d’émotionnel qui empêche notre cerveau de retrouver le chemin de la raison et ses facultés de réflexion, parce que la querelle reprend de plus belle à peine apaisée, alors il ne faut pas hésiter à: « Il peut s’agir d’un ami proche, à qui on peut exprimer son mal-être en toute confiance, ou une personne décisionnaire dans l’entreprise si on est en conflit avec un collègue, voire un professionnel de la...
Mais selon une étude publiée en 2020 dans la revue Cortex, l’activité cérébrale, mesurée par IRM, n’est pas la même selon que l’on se réconcilie ou pas.
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