Wenn Balkonkraftwerke keinen Strom liefern, liegt es oft am Wechselrichter. Was Kunden tun können, wenn dieser defekt geliefert wird, besprechen wir im Podcast.
In der vierten Episode des c’t- Verbraucherschutz -Podcasts „Vorsicht, Kunde!“ geht es um ein Balkonkraftwerk , das mit einem defekten Wechselrichter ausgeliefert wird. Im Podcast besprechen Ulrike Kuhlmann und Urs Mansmann aus der c’t-Redaktion zusammen mit Recht sanwalt Niklas Mühleis, welche Möglichkeiten Kunden bei defekten Geräten haben, wann sie diese reparieren und in welchen Fällen sie diese zurückgeben können.
Laut Statista waren Ende August 2023 in Deutschland rund 300.000 steckerfertige Solaranlagen in Betrieb.Ein Balkonkraftwerk kostet derzeit zwischen 400 und 1.000 Euro, es kann über 25 Jahre eingesetzt werden und ca. 250 bis 280 kWh pro Jahr erzeugen. Jedenfalls, sofern es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn es trotz bestem Sonnenschein keinen Strom liefert, liegt es nicht selten am Wechselrichter.
Im Podcast diskutieren Urs, Ulrike und Niklas, welche rechtlichen Möglichkeiten Kunden haben, denen ein Komplettsystem mit defekten Bestandteilen geliefert wird. Dabei erklären sie den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung und warum im gewählten Fall die Beweislastumkehr eintritt. Wenn Kunden ein kaputtes Gerät reklamieren, können sie es im Rahmen der Nacherfüllung entweder reparieren lassen oder auf eine Neulieferung bestehen.
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