Das Paket wird irgendwo abgelegt, dort wird es gestohlen. Ist das mein Problem als Empfänger? Muss ich alle Nachbarn abklappern? BILD klärt auf.
gibt die Sendung bei einem Nachbarn ab, dokumentiert das aber nicht richtig. Anderer Fall: Das Paket wird einfach irgendwo abgelegt, dort wird es gestohlen. Ist das MEIN Problem als Empfänger? Muss ICH alle Nachbarn abklappern und nachfragen, ob jemand das Paket an sich genommen hat? BILD klärt auf.hinterlegt nicht, welcher Person er ein Paket übergeben hat. Auch in der elektronischen Sendungsverfolgung steht nur: „Nachbar“, aber ohne Namen.
Wenn diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, haftet der Paketdienst für die Falschzustellung, so die Verbraucherzentrale. Bei Lieferungen eines deutschen Onlineshops an eine Privatperson trägt der Shop das Risiko der Nachbarschaftsabgabe und muss Ihnen den Kaufpreis erstatten, wenn das Paket nicht auffindbar ist.BILD dokumentiert, mit welchen Strecken Fans am günstigsten zum Senator kommen.
Heißt: Fordern Sie den Onlineshop zur Nennung des Empfängers auf. Denn: Der Versender hat sich den Zustelldienst ausgesucht und haftet auch. Sie brauchen als Empfänger nicht in der Hotline des Dienstleisters zu hängen – zumal Sie rein formell ja auch keinen Vertrag mit DHL, Hermes & Co haben. Der Verkäufer hat sicherzustellen, dass seine Sendung auch den Käufer erreicht. Andernfalls ist der Kaufvertrag nicht erfüllt.
Gut zu wissen: Ebay lehnt in diesen Fällen Käuferschutz ab, da das Paket ja zugestellt wurde. Dagegen erstattet PayPal das Geld, wenn kein Empfänger dokumentiert ist und die Bestellung mit PayPal bezahlt wurde.Hier kommt es darauf an, ob Sie dem Zustelldienst eine sogenannte Abstell-Erlaubnis erteilt haben. Wenn Sie das im Internet tun, ist wichtig, dass dieser Ort sicher ist.
Wichtig: Liegt keine Ablage-Erlaubnis vor, darf der Zusteller das Paket nicht irgendwo hinterlegen, wo jeder Dieb zugreifen könnte. Tut der Mitarbeiter das trotzdem, gilt das Paket als nicht ordnungsgemäß zugestellt. Der Verkäufer wäre haftbar. Reklamieren Sie sofort, wenn Sie den Verlust bemerken.
Paketdienste DHL Schaden Deutsche Post AG Gmbh Texttospeech
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