GIGA-Redakteur, Experte für E‑Autos, Mobilität und Verbraucher-Themen
Wenn es von DHL heißt, ihr Paket konnte nicht zugestellt werden, ist bei den Empfängern die Verwunderung oft groß. Denn oft hat es gar keinen Zustellversuch gegeben. DHL verrät jetzt, warum das so gewollt ist. Kontaktlose Paketlieferung: Zweifel bestimmen DHL-Boten Wer kennt es nicht: Die Paketankündigung sagt eine Lieferung noch am gleichen Tag voraus, also tut man alles, damit man auch Zuhause erreichbar ist.
“ Seit Corona argumentiert der Paketdienst also damit, dass die Sicherheit in den eigenen Filialen besser zu gewährleisten sei. Doch das ist oft gar nicht das Problem. Vielmehr überlässt es DHL den Zustellern, wie sie mit Paketen umgehen. Ablageort ungeeignet: DHL kann Lieferung auch ablehnen Viele Empfänger beschweren sich nämlich, dass zuvor festgelegte Ablageorte nicht genutzt würden.
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