Der eGain AI Agent revolutioniert das Self-Service-Erlebnis mit gezieltem Wissen aus der Wissensdatenbank, der Website und UnternehmensinhaltenCHICAGO, Oct. 30, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ:
Der eGain AI Agent revolutioniert das Self-Service-Erlebnis mit gezieltem Wissen aus der Wissensdatenbank, der Website und Unternehmensinhalten
CHICAGO, Oct. 30, 2024 -- eGain ), die KI-Wissensplattform für den Kundenservice, kündigte auf der Solve 24-Konferenz in Chicago wichtige Produktinnovationen an.Laut Gartner werden bis 2025 100 % der Projekte mit generativer KI - darunter virtuelle Kundenberater und Agentenassistenten -, die nicht mit modernen Wissensmanagementsystemen verbunden sind, ihre Ziele in Bezug auf Kundenerfahrung und Kostensenkung nicht erreichen.
Der eGain AI Agent führt Gespräche mit Kunden, versteht deren Absichten, leitet sie zu individuellen Antworten und erklärt seinen Ansatz - das fördert Vertrauen und Kundenzufriedenheit. Er integriert Sprachmodelle und fallbasierte Logik und greift dabei auf verlässliche Inhalte im eGain Knowledge Hub zu.
Zu einem Preis von 25 Cent pro Interaktion wird der KI-Agent im Januar 2025 für die Allgemeinheit verfügbar sein. Das Unternehmen bietet derzeit Beta-Tests an.Der eGain Knowledge Hub trägt dazu bei, die Kundenerfahrung zu verbessern und Kosten zu senken, indem vertrauenswürdige Antworten für den Kundenservice geliefert werden. Weitere Informationen finden Sie unter www.eGain.com .
© 2024 GlobeNewswire Nach der Korrektur – 3 Kupferproduzenten für das ComebackKupfer wird oft als „das Gold der Energiewende“ bezeichnet, weil es aufgrund seiner hervorragenden elektrischen Leitfähigkeit eine zentrale Rolle in vielen Technologien spielt, die für nachhaltige Energiesysteme entscheidend sind. Experten gehen aufgrund der Angebotsknappheit von einem Superzyklus aus.Nach Höchstständen im Mai korrigierte das rote Metall stark.
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