Wie können Werbetreibende Insights identifizieren, die unvergessliche, kundenzentrierte Werbung ermöglichen? Amazon OMR23
Kundinnen und Kunden können heute aus einem immer breiteren Angebot an Marken und Inhalten auswählen. Für Werbung heißt dies konkret: Die Erwartungen des Publikums sind größer denn je.ergab, dass 43% der deutschen Kundinnen und Kunden oft von Werbung im Internet genervt sind. Was zunächst wie ein Problem für Werbetreibende klingt, ist in Wirklichkeit eine Chance für Marken, ihr Werbeerlebnis neu zu erfinden.
„Kundinnen und Kunden wissen mehr denn je, wann Marken ihrer Positionierung treu bleiben und wann nicht“, sagt Bruce Pywell, Leiter des UK-Creative Success-Teams bei Amazon Ads, welches Werbetreibende bei ihren Kampagnen berät. „Für die Werbeindustrie sind dies spannende Zeiten, weil Kundinnen und Kunden so viel von einer Marke erwarten. Wir müssen schneller und kreativer dabei sein, wie wir mit dem Publikum in Kontakt treten.
„Es ist wichtig, mit aussagekräftigen Customer Insights zu starten“, sagt Pywell. „Danach kommt die Kreativität ins Spiel. Kundinnen und Kunden möchten, dass Marken sie auf interessante Weise mit Themen oder Problemen ansprechen, die ihnen wichtig sind. Und hier spielt Kreativität eine entscheidende Rolle, um sicherzustellen, dass Werbetreibende dies auf originelle und überzeugende Weise tun.
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