El podcast Digital Talks by t2ó analiza la acelerada transformación digital en la industria hotelera. ¡Descubre más aquí!
Tomeu Bennasar, CIO de Iberostar Group y Vicepresidente de Turismo en el Clúster Turistec, es el invitado de este episodio de Digital Talks en el que se abordan los desafíos en el desarrollo tecnológico en la industria hotelera.La industria hotelera ha sido históricamente una de las menos digitalizadas, pero en los últimos años, se ha visto obligada a evolucionar rápidamente, adoptando nuevas tecnologías para mantenerse competitiva.
Bennasar comenzaba el episodio reflexionando sobre las diferentes oleadas de tecnologías que ha vivido a lo largo de su carrera, destacando la intensidad con la que la IA ha irrumpido en el sector. Para Bennasar, la clave no es adoptar una tecnología por el simple hecho de estar de moda, sino analizar rigurosamente si esta aporta un valor medible y significativo a los procesos de negocio.
La pandemia fue un catalizador para la innovación dentro del sector hotelero, y Bennasar narra cómo Iberostar aprovechó este momento de crisis para repensar su estrategia digital y de sostenibilidad..
enfatiza. Esta disciplina en la medición asegura que solo las tecnologías que cumplen con los criterios de eficiencia y rentabilidad se incorporan de manera definitiva.Otro punto crucial abordado en el podcast es la calidad y seguridad de los datos utilizados en los sistemas de IA. Bennasar destaca que el éxito de la IA depende en gran medida de la fiabilidad de los datos que alimentan los algoritmos.
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