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Hallo zusammen, jetzt habe ich mir in den letzten Wochen zwei Extreme X440G2-12p-10G4 zu einem bezahlbaren Preis gekauft. Beide waren neu, unbenutzt und in OVP, jedoch von privaten Verkäufern. Nun habe ich die Switches weitestgehend nach meinen Bedürfnissen konfiguriert und wollte sie jetzt auf dem Support Portal registrieren, um die aktuellste Firmware zu erhalten.
Laut den Bedingungen von Extreme Networks sind alle Geräte berechtigt Firmware-Updates zu erhalten, die sich noch innerhalb der Herstellergarantie befinden. Da diese beiden Switches eine lebenslange Garantie haben wäre die Bedingung erfüllt. Leider verweigert mir Extreme Networks jetzt die Registrierung in deren Support-Portal, obwohl ich die Seriennummern der beiden Geräte angegeben habe. Sie wollen von mir einen Firmennamen, Firmenanschrift und einen Kaufnachweis.
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