Immer mehr Kunden kaufen vernetzte Haushaltsgeräte – oft aber nur, weil es immer weniger Alternativen ohne Internetanschluss gibt. Die Hersteller beklagen nun, dass Waschmaschinen oder Kühlschränke zu selten im WLAN landen.
Dass Haushaltsgeräte offline bleiben, ist laut der Hersteller oft nicht einmal Absicht der Käufer. Sie könnten entweder von der Einrichtung der WLAN-Verbindung überfordert sein. Oder sie teilen dem Gerät nicht mit, wenn sie ihr Passwort ändern. Dann kann die Waschmaschine nur noch waschen, aber nicht mehr surfen.
LG und andere Hersteller wollen mit der Onlineanbindung Kundendaten sammeln, aber auch automatisch Verbrauchsmaterialien wie neue Filter liefern.Kunden könnten mit Fernwartung, Rezepten oder aktuellen Haushaltstipps profitieren. Andererseits müssen sie Sorge haben, dass nun auch noch ihre Waschmaschine zur wachmaschine wird.
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