Governo lança 'Disque Social' para atender pessoas em situação de vulnerabilidade

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Governo lança 'Disque Social' para atender pessoas em situação de vulnerabilidade

O governo federal lançou, na última semana, o"Disque Social 121" para atender pessoas em situação de vulnerabilidade ou necessidade social. O funcionamento acontece de 2ª a 6ª feira, das 7h às 19h, e nos fins de semana, quando for época do pagamento do Bolsa Família A partir de hoje, o atendimento também está disponível via WhatsApp.

"Hoje, alguém telefona para o Disque Social e quem atende coleta as informações, tem acesso à base de dados, identifica o problema e dá uma resposta rápida. O atendente explica o que está acontecendo, aconselha o cidadão ou a cidadã, fala o que se deve fazer, onde ir ou ligar para resolver o problema", explicou o ministro.De janeiro a setembro de 2023, a Ouvidoria-Geral do ministério recebeu 41.

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