Nesta sexta (18), a 123 Milhas anunciou que decidiu suspender emissões de passagens e pacotes com previsão de embarque de setembro a dezembro, e que os clientes receberiam vouchers. Procon-SP diz que a empresa não pode decidir ressarcimento de forma unilateral.
Os ministérios da Justiça e do Turismo vão investigar a decisão da 123 Milhas de suspender a emissão de passagens promocionais.
Eles ainda não sabem se vão conseguir embarcar. Nesta sexta-feira , a 123 Milhas anunciou, em uma nota, que decidiu suspender as emissões de passagens e pacotes da linha Promo - com datas flexíveis - com previsão de embarque de setembro a dezembro, e que os clientes receberiam vouchers, com correção monetária, e que podem ser usados em produtos da 123 Milhas.
Os ministérios do Turismo e da Justiça vão investigar o caso. A Secretaria Nacional do Consumidor disse que o cancelamento unilateral é abusivo. A devolução não pode ser apenas por voucher. A Senacon vai notificar a 123 Milhas e, se encontrar irregularidades, vai abrir processo administrativo que poderá resultar em sanções à empresa.
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