Die größte deutsche Fluggesellschaft Lufthansa muss eine Millionen-Strafe zahlen. Verdonnert wurde die Airline dazu vom amerikanischen Verkehrsministerium. Der Grund für die Strafe liegt schon mehrere Jahre zurück.
Die größte deutsche Fluggesellschaft Lufthansa muss eine Millionen-Strafe zahlen. Verdonnert wurde die Airline dazu vom amerikanischen Verkehrsministerium. Der Grund für die Strafe liegt schon mehrere Jahre zurück.
Schon im November 2022 griff das amerikanische Verkehrsministerium gegen sechs Fluggesellschaften durch. Weil sie sich bei Erstattungen für annullierte oder erheblich geänderte Flüge zu viel Zeit ließen, mussten Frontier Airlines, Air India, Tap, Aeromexico, El Al und Avianca nicht nur die Erstattungen leisten, sondern auch Strafen zahlen. Jetzt trifft es unter anderem auch die größte deutsche Fluggesellschaft.
„Wenn ein Flug annulliert oder erheblich geändert wird, sollten Sie nicht mit der Fluggesellschaft um Ihr Geld kämpfen müssen“, sagte Verkehrsminister Pete Buttigieg. „Und wir ziehen Fluggesellschaften zur Verantwortung, wenn sie Passagieren nicht die ihnen zustehenden Rückerstattungen gewähren“.
Auf Lufthansa entfallen 775 Millionen Dollar an erforderlichen Rückerstattungen und eine Strafe von 1,1 Millionen Dollar. Bei KLM stehen 113,3 Millionen Dollar an Rückerstattungen zu Buche sowie eine Strafe in Höhe von ebenfalls 1,1 Millionen Dollar. Bei South African sind es 15,2 Millionen Dollar Rückerstattungen und 300.000 Dollar Strafe.
2022 hatte das DOT das Portal Flightrights.gov geschaffen, um Fluggästen zu erklären, was ihnen zusteht, wenn eine Verspätung oder Annullierung innerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaften liegt. Darüber hinaus sollen Standards geschaffen werden, die das Ministerium durchsetzen kann. Im April 2024 hat es außerdem eine Partnerschaft mit Generalstaatsanwälten geschlossen, um die Überprüfung von Verbraucherbeschwerden zu beschleunigen.
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