Die Integrierten Leitstellen (ILS) in Niederbayern und der Oberpfalz schlagen nun selbst Alarm: Denn statt echter Notrufe landen immer mehr Anrufe, die sich eigentlich an Hausärzte richten, bei ihnen. Vor allem an Wochenenden wählen viele die 112.
Jedes Mal, wenn es auf dem Display von Stephan Krauss blinkt, muss er mit dem Schlimmsten rechnen. Der Disponent in der Integrierten Leitstelle Oberpfalz-Nord in Weiden nimmt täglich Notrufe von Menschen entgegen, die dringend Hilfe brauchen oder in lebensbedrohlichen Situationen sind: Brand, Verkehrsunfall, Bewusstlosigkeit.
Stephan Krauß in der Notrufzentrale der ILS Oberpfalz-Nord in Weiden nimmt die eingehenden Anrufe entgegen.Die Zahl der Anrufe, die von der ILS an die KVB zurückverwiesen werden mussten, lag in Regensburg im vergangenen Jahr bei 5.500. Im Jahr 2019 waren es noch 3.700. Seitdem stieg die Zahl kontinuierlich an. Das ergab eine Auswertung der ILS Regensburg. In Straubing mussten die Disponenten der ILS im vergangenen Jahr etwa 2,5 Prozent der gesamten Anrufe an die KVB verweisen.
Dazu kommt: Notärzte und Bereitschaftsärzte zahle die Krankenkasse, ein Bus oder Taxi zur nächsten Bereitschaftspraxis sei mit Eigenkosten verbunden. Auch die Erwartungshaltung von Patienten, dass ein Arzt zu ihnen kommen müsse, spiele manchmal eine Rolle. Das sei frustrierend für Notärzte und Einsatzteams, denn zeitgleich seien sie dann möglicherweise für lebensbedrohliche Vorkommnisse nicht einsatzbereit.
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