Entregadores e clientes que experimentaram a funcionalidade aprovaram as melhorias introduzidas no app de delivery
O iFood está realizando testes com a nova API Realtime da OpenAI, utilizando o modelo de voz para aprimorar a experiência de uso do app em suas versões para clientes e entregadores. A ferramenta alimentada pelo GPT-4o foi lançada pela desenvolvedora no início de outubro e chega ao app de delivery em uma parceria com a equipe de IA do grupo Prosus, controlador do iFood.
Os participantes do teste apontaram vantagens como facilidade de interação, tempo de resposta rápido e a conveniência de usar o chat por voz em dias chuvosos, entre outras. Segundo o iFood, novos experimentos com a API Realtime serão realizados antes do lançamento da versão beta da atualização.
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