Eine Klassenfahrt endet chaotisch: Die Lufthansa streicht den Rückflug von 46 Schülern aus Bulgarien und lässt sie ohne Information zurück.
."Wir haben keine Ahnung, wie es weitergehen soll", sagt Dimitri Pukas, der die Gruppe begleitet, im Gespräch mit RTL.
Seit 2019 organisiert Pukas Klassenfahrten für die Schule aus Sofia, immer wieder reisen er und die Kinder mit Lufthansa-Flügen."Lufthansa steht für Qualität, deshalb ist das den Eltern wichtig", erklärt er. Doch am 2. September 2024 war dies offenbar nicht der Fall."Unsere Flüge wurden ohne Gründe gestrichen und Lufthansa hilft nicht", so Pukas.
Auf Nachfrage von RTL erklärt Lufthansa, dass das Wetter schuld an der Flugannullierung sei. Doch in Berlin und München war am Reisetag laut RTL-Bericht strahlender Sonnenschein. Michael Lamberty von Lufthansa erklärt:"Weder Crew noch Flugzeug standen zur Verfügung, und das Nachtflugverbot sowie die maximale Flugdienstzeit der Crew waren limitierende Faktoren.
Mittlerweile ist die Schulklasse wieder vollständig in Sofia angekommen. Wenn auch einen Tag später als geplant ...Fluggastrechte sind klar geregelt , werden trotzdem immer wieder vor Gericht neu verhandelt. Laut Flightright erhalten Passagiere Entschädigungen unter bestimmten Umständen. Wie hoch diese jeweils ausfällt, hängt von der Entfernung des Fluges ab. Generell sollten sich Betroffene direkt an die Airline wenden und zur Not rechtlichen Beistand hinzuziehen.
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