La combinación de tecnologías alcanza todos los sectores, aunque queda mucho por recorrer aún en el terreno industrial o en profesiones como la abogacía o la medicina con espacio
Qué es la hiperautomatización? “Es una revolución, sí, pero cuidado con lo que te cuentan tu cuñado o el vecino del octavo, que supuestamente saben todo de la inteligencia artificial . Es una revolución incipiente con riesgos y costes ocultos que responde con el conocimiento que posee y que necesita desarrollarse a partir de la información existente, lo que hay en internet o en las redes sociales”.
“Es la combinación de la automatización de procesos que viene produciéndose desde hace tiempo junto con las tecnologías disruptivas que tenemos a nuestro alrededor”, avanza Gema Ruiz, responsable de innovación en Softtek.
¿Cómo ha cambiado nuestras vidas? Los entrevistados detectan que los cambios más espectaculares se han producido menos en el terreno industrial y más algunas categorías de cuello blanco, especialmente las áreas como marketing, publicidad, ventas, atención al cliente… “En un momento en que la tasa de rentabilidad de las empresas baja considerablemente, una de las herramientas que tienen las empresas es automatizar, que no solo es sustituir a las personas por robots sino intensificar el propio trabajo”, analiza Ekaitz Cancela, autor de Utopías digitales.