Las reclamaciones ante el Banco de España alcanzan las 35.800 en 2022, un 4,3% más que el año anterior
a lo largo de 2022 por parte de usuarios de servicios financieros, lo que representa un incremento del 4,3% respecto al año anterior. Esta cifra se encuentra cerca de los máximos niveles históricos registrados, en 2017.
Al igual que en 2021, durante 2022 la tipología de reclamaciones tramitada fue variada y no se puede asociar una casuística concreta, según explica Banco de España. seguidas de las cuentas y depósitos , las hipotecas , las transferencias , las herencias y los préstamos personales . En lo referente a las reclamaciones sobre préstamos hipotecarios, estas fueron esencialmente motivadas por el pago de gastos de formalización y la contratación de productos vinculados.Asimismo, Banco de España ha indicado que se aprecia un "elevado volumen" de reclamaciones relativas a fraude en operaciones financieras, tanto con tarjeta como transferencias, debido al creciente uso de canales digitales.
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