Karin Rådström, som är vd för Mercedes-Benz Trucks, föreslås ta plats i Atlas Copcos styrelse.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Deutschland Neuesten Nachrichten, Deutschland Schlagzeilen
Similar News:Sie können auch ähnliche Nachrichten wie diese lesen, die wir aus anderen Nachrichtenquellen gesammelt haben.
Karin Bojs: Bönder i Danmark offrade den mörke jägarenDetaljerna bakom ett fem tusen år gammalt mord har börjat klarna, tack vare en rad nya naturvetenskapliga analyser, däribland av tandsten, dna och isotoper.
Weiterlesen »
Karin Wanngård (S): Stockholm behöver byggas sammanDEBATT. Karin Wanngård (S): I Stockholm ska alla kunna bo sida vid sida med närhet till arbete, välfärd och natur. Vår bostadspolitik ska minska segregationen, inte cementera den. Stockholm behöver byggas samman för att hålla samman.
Weiterlesen »
Di möter OKQ8:s nya vd Karin ErikssonKarin Eriksson, vd för OKQ8 Scandinavia, fuskar med städningen, vill ha repris på middagen med prinsessan Victoria och mår bäst när det vankas vedhuggning.
Weiterlesen »
Karin berättar om livet som anhörig till en psykiskt sjuk personKarin, som egentligen heter något annat, delar sin erfarenhet som anhörig till en psykiskt sjuk person. Hon berättar om de svårigheter och utmaningar hon möter i sitt parallella liv med sin make och barnen.
Weiterlesen »
Det är inte Karin Karlsbros fel att hon är så okändBara sju procent av svenskarna har förtroende för henne
Weiterlesen »
Karin från Istorp sover ute i minusgrader: ”Blir lugnare”När det är vindstilla, molnfritt och temperaturen ligger på tio minusgrader packar Karin Wideström väskan och ger sig ut i skogen. Hon föredrar att emellanåt sova utomhus under årets kallare månader. I januari blev det varannan natt.
Weiterlesen »