Si elle est très utilisée dans l'industrie et la finance, l'IA reste boudée par le domaine de la construction et des services à la personne.
Un robot est présenté lors de la septième édition du salon Viva Tech à Paris, le 14 juin 2023.. Seuls 31% de convaincus l'utilisent déjà, 4% s'y préparent et 57% ne s'en servent pas et ne comptent pas le faire, selon un sondage publié jeudi 15 juin par l'institut BVA pour Pôle emploi. L'enquête a été menée auprès de 3 000 sociétés de plus de 10 salariés.
>>"Il ne faut pas voir l'intelligence artificielle comme un ennemi" : ces travailleurs qui utilisent ChatGPT comme assistant personnel à l'insu de leur employeur Pour leur part, ceux qui utilisent l'IA sont très positifs sur son impact. Pour 63% des employeurs, elle réduit les tâches fastidieuses et 66% citent un effet positif sur la santé et la sécurité du personnel, tandis que 58% soulignent un effet positif sur la relation client.
Les outils capables de répondre à des questions ou de réaliser des diagnostics pour l'aide à la décision sont les plus utilisés. A l'inverse, les outils de reconnaissance vocale ou visuelle sont les moins utilisés. Plus de la moitié des employeurs ayant recours à l'IA l'utilisent dans les services comptabilité, communication et ressources humaines. Viennent ensuite la production, le commercial et les achats.
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