Beim Service von McDonalds gibt es eine Revolution durch KI. Wenn Sie nicht bestimmte Wörter sagen, könnten Sie im schlimmsten Fall hungrig bleiben.
In vielen McDonalds-Filialen weltweit bahnt sich eine Revolution an. Kunden sollten bei einer Bestellung die richtigen Worte wählen, sonst rückt die Künstliche Intelligenz nichts zu essen raus
Neue Regeln bei McDonald’s! Noch in diesem Jahr plant die Fast-Food-Kette, Tausende Standorte weltweit mit Künstlicher Intelligenz aufzurüsten. Bestellungen können dann auch mithilfe von KI ausgeführt werden. Der Haken: Drückt man sich bei der Bestellung falsch aus, könnte die KI bocken! Vergessen Kunden beim Bestellvorgang entscheidende Wörter, gibt’s schlimmstenfalls nichts zu essen!Auf welche Wortwahl man bei der Bestellung an den Drive-in-Schaltern gegenüber der McDonald’s-KI achten sollte, hat ein Nutzer in denkürzlich auf dem Social-News-Portal Reddit gepostet.
In Deutschland stehen derzeit rund 60 000 Menschen bei McDonald’s in Lohn und Brot. Obwohl der große Arbeitgeber versichert,Das auf Technik-Themen spezialisierte Nachrichtenportal The Verve vermutet etwa, dass viele Mitarbeiter bei McDonald’s durch Künstliche Intelligenz nichts zu gewinnen hätten. Jobs könnten wegfallen.
Das Unternehmen sieht das anders. Die Fast-Food-Kette möchte enger mit Google zusammenarbeiten, um die KI-Ziele voranzubringen. Der Plan: Betriebsabläufe optimieren und das Restaurant-Erlebnis verbessern. McDonald’s-Vizepräsident Brian Rice verspricht: „Dadurch wird die Restaurantführung einfacher, vor allem aber die Erfahrungen unserer Kunden und Mitarbeiter noch besser.“
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