Karl hat ein Problem: Er ist auf seinen besten und erfahrensten Mitarbeiter angewiesen – der aber treibt regelmäßig neu eingestellte Kollegen in die Flucht. Wie kann Karl endlich Frieden im Betrieb schaffen?
und Konfliktmanagement, seit sie 2013 ihr Unternehmen verkauft hat – und dabei die Erfahrung machte, dass es Situationen gibt, in denen Worte nicht reichen, um vom Gegenüber verstanden zu werden. Dadurch angespornt fand sie ihre Berufung, Menschen aus Konflikten und Krisen zu führen.es hört sich so an, als ob bei Ihnen im Unternehmen ein Rivalitätskonflikt herrscht.
Betrachten Sie alle Anteile, auch Ihren Anteil. Haben Sie als »Schäfer« die Herde ausreichend geführt? Egal, wie Sie an dieser Stelle antworten, schaffen Sie Vertrauen, sprechen Sie miteinander, bleiben Sie im Kontakt.Gute und konstruktive Gespräche zeichnen sich dadurch aus, dass man einander aufmerksam zuhört. Fragen stellen, also Interesse an der jeweiligen Sichtweise zu bekunden, ist ebenfalls Erfolg versprechend.
Finden Sie heraus, was den Kollegen bewegt und gehen Sie darauf ein. Sprechen Sie miteinander, aber nicht übereinander. Schaffen Sie Vertrauen. Es reicht nicht zu sagen »ihr seid keine Rivalen«, wenn das Gefühl bleibt, man nehme einander etwas weg.Was Sie hören, sind Meinungen und Sichtweisen, diese sollten Sie in einem Klärungsgespräch nicht kommentieren oder gar bewerten. Auch etwas hineinzuinterpretieren, was Sie verstanden haben, ist nicht konstruktiv.
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