Mudahkan Pelanggan, Aplikasi PLN Mobile Diunduh Lebih 35 Juta Pengguna PLN
Hingga kini, tercatat sudah lebih dari 35 juta pengguna yang terdaftar pada aplikasi pelayanan pelanggan PLN ini dengan tingkat kepuasan 4,8 dari skala 5 di Play Store pada Kamis .
Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menjelaskan, selama dua tahun enam bulan, perseroan melakukan transformasi secara masif salah satunya melalui digitalisasi di berbagai aspek, dari pembangkit, transmisi, keuangan, pengadaan hingga layanan ke pelanggan. Baca Juga:"Business process yang tadinya berbelit, business process yang tadinya kompleks, kami bongkar, kami ringkas, kami sederhanakan," ungkapnya.PLN melakukan transformasi penanganan gangguan dengan mengintegrasikan aplikasi PLN Mobile dengan virtual command center dan yantek optimization.
Baca Juga:“Performance petugas-petugas PLN di lapangan yang sebelumnya tidak terukur kini terukur dan termonitor langsung oleh pelanggan juga manajemen PLN hingga ke tingkat atas. Hal ini membuat kepercayaan masyarakat meningkat untuk menggunakan PLN Mobile," kata Darmawan. Sementara, Kepala Satuan Manajemen Digital dan Teknologi Informasi PLN Suroso Isnandar mengatakan, tingginya antusiasme masyarakat tersebut dipicu hadirnya beberapa fitur canggih yang membantu pelanggan dalam mengakses layanan kelistrikan.
Deutschland Neuesten Nachrichten, Deutschland Schlagzeilen
Similar News:Sie können auch ähnliche Nachrichten wie diese lesen, die wir aus anderen Nachrichtenquellen gesammelt haben.
Aplikasi Sidak SMK, Mudahkan Serapan Tenaga KerjaRADARSEMARANG.ID, Kendal – Aplikasi Sistem Informasi dan Data Kebekerjaan SMK (Sidak SMK) bakal memudahkan mix and match serapan tenaga kerja. Aplikasi ini terintegrasi langsung dengan berba…
Weiterlesen »
Jalin Soliditas, PLN UP3 Klaten Gelar Multistakeholder ForumAcara diisi dengan beberapa kegiatan di antaranya penandatanganan terkait sertifikat energi baru terbarukan serta penandatanganan komitmen sistem manajemen antipenyuapan
Weiterlesen »
Rayakan Kebersamaan Bersama Pelanggan PT Jasa Medivest Gelar Customer GatheringPT Jasa Medivest menggelar customer gathering 2022, yang diisi dengan seminar hybrid hingga pemberian apresiasi kepada para pelanggannya.
Weiterlesen »
PLN Buka Posko Kesehatan, Beri Pengobatan Gratis Warga di Cianjur PascaGempaPengobatan posko kesehatan YBM PLN terbagi menjadi dua, posko mobile yang terus bergerak dan berkeliling ke lokasi pengungsian membantu warga.
Weiterlesen »
Buka Posko Kesehatan, PLN Fasilitasi Pengobatan Warga CianjurPosko kesehatan YBM PLN dibuka sehari pascagempa dan masih terus melayani kebutuhan medis para pengungsi hingga hari ini.
Weiterlesen »