Böse Überraschung für Vorwerk - Neuer Thermomix bringt Kunden auf die Barrikaden
Es sollte eine Kundenüberraschung werden und das Geschäft neu ankurbeln, doch das könnte nach hinten losgehen!
Vorwerk hat am Freitag ohne Ankündigung das neue Modell des weltweit erfolgreichen Allround-Küchengeräts Thermomix vorgestellt. Nun hagelt es Kritik.“. Offenbar waren nicht mal alle Verkäufer informiert – obwohl der Thermomix im Direktvertrieb verkauft wird. Vorwerk verteidigte sich. „Generell ist bei einem Modellwechsel eine Übergangsphase nicht zu vermeiden. Auch bei einer früheren Ankündigung wären einige jener Kunden enttäuscht gewesen, die kurz vor dieser Ankündigung gekauft haben“, sagte eine Vorwerk-Sprecherin derNach erheblicher Kritik in sozialen Netzwerken hat Vorwerk ein Wechselangebot gemacht: Wer den alten Thermomix TM5 zwischen dem 20. Februar und dem 8.
Der Preis für einen Thermomix war mit rund 1200 Euro bisher schon recht üppig. Das neue Modell soll nun ab 1. April für 1359 Euro zu haben sein. Es bietet neue Funktionen: Anbraten, Karamellisieren, Fermentieren, Vakuumgaren und Slow Cooking.Für Vorwerk besonders lukrativ: Der TM6 ist digital und kann mit der eigenen Rezepte-Plattform Cookidoo verknüpft werden. Ein Jahresabo kostet 36 Euro.
Doch den enttäuschten Nutzern reicht dieses Angebot nicht, wie sie auf Twitter und Facebook schreiben:Meine Vertreterin wusste nicht, dass nun ein neuer kommt. ðð¡
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