Storbanken Jefferies inleder bevakningen av Cdon med att ge e-handlaren tummen upp. Assa Abloy får höjda riktkurser.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Deutschland Neuesten Nachrichten, Deutschland Schlagzeilen
Similar News:Sie können auch ähnliche Nachrichten wie diese lesen, die wir aus anderen Nachrichtenquellen gesammelt haben.
Storbanken: Vi sänker Investor - kommer bättre lägen att äga aktienDet är inget köpläge i Investor just nu, anser Handelsbanken i en färsk analys.
Weiterlesen »
Storbanken: Köp aktier om börsen dyker på grund av en räntechockGoldman Sachs råder investerare att köpa aktier vid en eventuell nedgång på marknaden, till exempel på grund av en räntechock, mot en makroekonomisk bakgrund av god tillväxt och fortsatt normaliserad inflation.
Weiterlesen »
Dagens rekar: Jefferies spår mer uppsida i HemnetIntrum får en ny bottenriktkurs och Goldman Sachs sänker Epiroc. Men Hemnet och Sagax får köpstämplar. Här är dagens rekommendationsförändringar.
Weiterlesen »
Jefferies köpstämplar Hemnet och dubblar riktkursenInvestmentbanken Jefferies sätter köp på Hemnet och höjer riktkursen till 385 kronor från 150 kronor. Aktien stiger 6% till 340 kronor under tisdagsförmiddagen.
Weiterlesen »
Nordea ser inga triggers för HM i närtid men upprepar köprådStorbanken Nordea behåller sin positiva syn på H&M-aktien men ser samtidigt inga ”triggers” för aktien i närtid, enligt en färsk analys.
Weiterlesen »
Nvidia stiger i förhandeln efter HSBC:s höjda riktkursNvidia stiger över 2 procent på förhandeln i New York efter att den brittiska storbanken HSBC höjt sin riktkurs för chipjätten.
Weiterlesen »