L'association française Halte à l'obsolescence programmée a porté plainte pour pratiques commerciales trompeuses et obsolescence programmée contre Apple.
Les investigations sur cette plainte dénonçant une réparabilité défaillante des appareils à la pomme ont été confiées au service national des enquêtes de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes , selon le parquet, qui confirmait une annonce de l'association.
Ces pratiques consistent « à associer les numéros de série des pièces détachées à celui d'un smartphone, via notamment des micro-puces, donnant la possibilité au fabricant de restreindre la réparation pour les réparateurs non-agréés ou de dégrader un smartphone réparé avec des pièces “génériques” à distance » selon HOP.
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