Ola Serneke lämnar posten som vd för Serneke Invest, ett av fastighetsbolaget Doxas portföljbolag.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Deutschland Neuesten Nachrichten, Deutschland Schlagzeilen
Similar News:Sie können auch ähnliche Nachrichten wie diese lesen, die wir aus anderen Nachrichtenquellen gesammelt haben.
Göteborgs stad anklagas för att agera bank åt Balder och Serneke: ”Skamligt”Serneke och Balder säljer cirka 151 000 kvadratmeter byggrätter i Karlastaden till Göteborgs allmännyttiga fastighetskoncern AB Framtiden – det var..
Weiterlesen »
Sernekes bygge Karlatornet i Göteborg får kritik av arkitektMIkael Ekegren, arkitekt och lektor på Chalmers, tycker att skyskrapan som ska bli Sveriges högsta byggnad ser billig ut. Di har träffat Ola Serneke.
Weiterlesen »
Ilija Batljan Invest AB ändrar obligationsvillkorIlija Batljans investmentbolag IB Invest AB har fått godkänt att skriva om obligationsvillkor. Det skriver bolaget i ett pressmeddelande på fredagen.Största ägaren Spiltan välkomnar den respit som överenskommelsen innebär.
Weiterlesen »
Ilija Batljan Invest får godkänt för ändring av obligationsvillkorFastighetsbolaget Ilija Batljan Invest har fått godkänt från obligationsinnehavarna för en ändring av obligationsvillkoren i dess seniora icke-säkerställda gröna obligationer.
Weiterlesen »
Ola Rapace nya drag – släpper låt med artisten NicoleKSkådespelaren Ola Rapace satsar på musiken. Han har släppt två låtar med artisten NicoleK som nu berättar om samarbetet och låten. – Den är lite sensuell, säger Nicole.
Weiterlesen »
Helen och Ola berättar en saga om vårt land”Om en svunnen tid, den där tiden som inte finns längre”
Weiterlesen »