P&G o por qué en tiempos de crisis las marcas deben aclimatarse (sí o sí) a la singularidad del cliente
P&G o por qué en tiempos de crisis las marcas deben aclimatarse a la singularidad del clienteEn un contexto de crisis como el actual las marcas deben esforzarse para comprender las necesidades del cliente y hacer valer su relevancia, subraya Marc Pritchard .
. «Necesitamos entender mejor que nunca las necesidades de la gente y cómo desarrollar nuestros productos de tal forma que ofrezcan verdaderas soluciones al cliente», enfatiza Pritchard.La exigencia de comprender mejor y de manera mucho más afinada las necesidades del cliente ha llevado, por ejemplo, a P&G a cen Brasil
Preguntado por el propósito, que ha sido en los últimos años la columna vertebral de un buen número de campañas de publicidad de P&G, El chief brand officer hace, por otra parte, particular hincapié en que P&G vigila con suma cautela los canales en los que se abre paso su publicidad
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