Von wegen Lieferung bis 24.12. - Paket kam trotz Garantie zu spät – das ist Ihr Recht!
Ich, der BILD-Sparfochs, habe mich mal in der Redaktion ungehört: Ist Euer Paket rechtzeitig bis Weihnachten geliefert worden? Die Quote: okay, aber nicht 100%. Das Problem: Online-Händler schmeißen mit Liefergarantien um sich – oft aber nur ein Marketing-Trick.
Was sagt MEINFOTO zu der Panne? Marketing-Chef Joey Toh schreibt mir:"Wir werden Ihre Kritikpunkte intern diskutieren und ggf. Anpassungen im neuen Jahr vornehmen." Die Liefergarantie für Fotokalender sei in Wahrheit schon abgelaufen. Nutzt der Händler Wischiwaschi-Formulierungen wie"voraussichtlich" oder schiebt die Schuld indirekt auf das Zustellunternehmen , haben Sie keine Ansprüche. Trotzdem sollten Sie sich beschweren und - wenn gewünscht - vom Kaufvertrag zurücktreten.
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