Tokopedia merupakan platform E-Commerce dengan indeks kepuasan pengguna tertinggi (89,68 persen), diikuti oleh Shopee (87,77 persen) dan Lazada (81,61 persen).
JawaPos.com – Promosi dan harga tidak selalu menjadi faktor utama penentu kepuasan pelanggan E-Commerce di Indonesia. Misalnya, pelanggan juga memperhatikan aspek keamanan dan kualitas customer journey yang ditawarkan platform E-Commerce, termasuk dari sisi produk hingga proses pengiriman.
Survei ini menggali lebih dalam aspek-aspek yang mendorong kepuasan dan kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap platform E-Commerce, serta menilik platform-platform E-Commerce yang unggul dalam setiap aspek tersebut. Lebih lanjut, studi ini juga menemukan bahwa dari berbagai platform E-Commerce di Indonesia, mayoritas responden menyebut Tokopedia sebagai platform yang paling aman dengan persentase 85 persen, dapat dipercaya , serta paling memuaskan dari sisi produk serta layanan pengiriman .
Terkait hal ini, hasil survei Kadence International menemukan bahwa Tokopedia merupakan yang paling unggul dalam hal kualitas barang , keandalan layanan pengiriman , serta dalam menjaga data pribadi pengguna .
Deutschland Neuesten Nachrichten, Deutschland Schlagzeilen
Similar News:Sie können auch ähnliche Nachrichten wie diese lesen, die wir aus anderen Nachrichtenquellen gesammelt haben.
Erick Thohir Cawapres Pilihan Masyarakat karena Kerja Nyata Pulihkan EkonomiRADARSEMARANG.ID, Jakarta – Menteri BUMN Erick Thohir menjadi calon wakil presiden (cawapres) pilihan masyarakat berdasarkan hasil polling The Matchmaker detikcom. Berdasarkan hasil poling, o…
Weiterlesen »
Imbas Kenaikan Harga saat Nataru Memengaruhi Keputusan KonsumenOutlook sektor konsumer cukup menantang di sepanjang tahun ini. Mobilitas masyarakat yang membaik menjadi pendorong utama yang meningkatkan kembali, sebab konsumsi masyarakat merupakan kontributor ekonomi.
Weiterlesen »
Biaya Layanan Merchant di Tokopedia Naik, Pedagang MeradangTokopedia melakukan penyesuaian biaya untuk layanan merchant. Penjual di Tokopedia meradang dengan penyesuaian biaya ini.
Weiterlesen »
Bursa Pantau Saham Gojek Tokopedia (GOTO), Buntut Anjlok BeruntunSaham GOTO sedang dalam pantauan BEI seiring dengan prinsip Bursa yang terus mengevaluasi saham yang memiliki volatilitas transaksi.
Weiterlesen »
Cara Mudah Klaim Voucher Gratis Ongkir di Tokopedia, Shopee, Lazada, hingga Blibli - Tribunshopping.comKini banyak e-commerce yang menawarkan voucher gratis ongkir yang bisa kamu nikmati, mulai dari Tokopedia, Shopee, Lazada, hingga Blibli
Weiterlesen »