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Immer mehr Menschen ärgern sich über verspätete oder verloren gegangene Postsendungen. Die Zahl der Beschwerden bei der Bundesnetzagentur ist in den vergangenen Monaten sprunghaft angestiegen. Doch Post und DHL sehen das Problem ganz woanders. Beschwerden über Post explodieren Die Bundesnetzagentur hat in den ersten drei Quartalen dieses Jahres rund 31.700 Beschwerden über Brief- und Paketdienste registriert. Das sind rund 25 Prozent mehr als im Vorjahr , als 26.
Im Gegenteil: Auch die Zusammenarbeit mit anderen Logistikunternehmen könne zu Problemen führen, so ein Unternehmenssprecher. Diese so genannten Teilleistungen, bei denen kleinere Unternehmen Sendungen an die Post zur Weiterbeförderung übergeben, seien häufig für Verzögerungen verantwortlich , heißt es. Außerdem kritisiert die Post, dass die Netzagentur nur einen Teil der Beschwerden direkt an sie weiterleitet.
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