Große Postbank-Probleme: Kunde bucht 30.000 Euro um - dann verschwindet das Geld tagelang
– und hatte nach eigenen Angaben nie Probleme. Das Rundum-Paket der Bank – mit Giro-, Tagesgeld- und Anlagekonto sowie einem Wertpapierdepot – ließ sich der Premium-Kunde S. sogar 10,90 Euro im Monat kosten.
Auch hier dachte S. noch an einen Einzelfall und blieb positiv gestimmt. „Das Geld war noch da, es wurde nicht aufs Tagesgeldkonto übertragen.“ Eine Woche später kontaktierte die Bank S. auf dem Postweg. „In dem Brief stand, dass die Kontodeckung nicht ausgereicht hätte. Aber ich habe keinen Fehler gemacht. Ich hatte extra überprüft, dass alles auf Cent genau stimmte.“ Die Postbank stellte S.
Sein Vertrauen in die Postbank jedenfalls ist „komplett zerstört“. Vorher habe er auch nie Probleme mit dem Institut gehabt. Die geplante IT-Migration habe die Bank ja auch angekündigt – „und es hieß, man müsse sich um nichts kümmern. Ich dachte ja auch, meine Güte, die haben ja genug Leute und genug Geld, die werden schon wissen, was sie tun. Doch scheinbar ist dem nicht so.“ Dabei ist S.
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