Profilbildung für Werbung: Hohes DSGVO-Bußgeld für Hannoversche Volksbank DSGVO Bußgeld
Die niedersächsische Datenschutzbeauftragte Barbara Thiel hat der Hannoverschen Volksbank eine Geldbuße in Höhe von 900.000 Euro aufgebrummt. Das Finanzinstitut wertete Daten aktueller sowie früherer Kunden ohne deren Einwilligung aus, um eine gezieltere Werbeansprache durchführen zu können, heißt es zur Begründung. Thiel wirft der Bank vor, damit gegen Artikel 6.1f der Datenschutz-Grundverordnung verstoßen zu haben.
Die Bank analysierte laut der Aufsichtsbehörde das digitale Nutzungsverhalten und wertete unter anderem das Gesamtvolumen von Einkäufen in App-Stores, die Häufigkeit der Nutzung von Kontoauszugsdruckern sowie die Gesamthöhe von Überweisungen im Online-Banking im Vergleich zu Filialbesuchen aus. Dazu habe das Kreditinstitut einen Dienstleister herangezogen.
Die Bank hatte auf einen 28-seitigen Brief verwiesen, in dem sie in einem Absatz auch über die Zusammenarbeit mit der Schufa im Rahmen eines "verbesserten Kundenkontakts" sowie über ein Widerrufsrecht aufgeklärt habe. Die Auskunftei und das Finanzinstitut waren sich einig, dass die Abfrage und Analyse im Kundeninteresse erfolgt seien. Die Schufa habe hier etwa Angaben zugesteuert, wie online-affin eine Person sei, hatte ein Sprecher der Bank das Vorgehen verteidigt..
Die werbliche Ansprache bestehender und potenzieller Kunden liege zwar im Interesse etwa einer Bank, erläutert Thiel. Der Gesetzgeber stufe dieses aber als weniger gewichtig ein, indem er für die Betroffenen etwa eine erleichterte Widerspruchsmöglichkeit vorsehe.
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