Especialista em direito do consumidor enfatiza que empresas devem analisar caso a caso dos consumidores
O Aeroporto Salgado Filho está com as operações suspensas por tempo indeterminado em meio às enchentes que atingem a região do Rio Grande do Sul, segundo a Fraport, que administra o terminal.
Se o consumidor está no RS e precisa se deslocar para outro aeroporto, é possível solicitar à empresa o pagamento desse percurso. Porém, vale dizer, que a companhia não é obrigada a arcar com esse custo, já que é uma situação de calamidade pública fora do controle da empresa. Em caso de remarcação do voo, a companhia aérea pode fazer uma cobrança adicional.
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