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Ci sono persone che, quando sono in fila, si fanno scavalcare senza protestare o che non osano interrompere il capo nemmeno dopo un'ora di predica lavorativa. «Avere troppa pazienza non vuol dire essere sempre in grado di controllare le proprie reazioni», dice Fulvio Frati, psicoterapeuta all'Asl di Parma. «Spesso chi tace e acconsente vuole evitare il confronto, perché teme di essere contraddetto o poco stimato.
Scaduto quello, devialo diplomaticamente su un altro argomento. • Il diritto di replica. Se in ufficio il collega si arroga il merito di un lavoro fatto insieme, non attendere che il capo riconosca anche la tua parte. Intervieni e di' la tua: far valere la propria parola è un mezzo per cementare l'autostima. • Fuori le emozioni. Se un evento scatena una forte reazione emotiva dentro di te, comunicala.
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