Intrums återhämtning på börsen har åtminstone delvis följts av styrka även på obligationsmarknaden. Det bidrar till att Spiltan Räntefond Sverige återhämtat stora delar av det drastiska raset från tidigare i mars.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Deutschland Neuesten Nachrichten, Deutschland Schlagzeilen
Similar News:Sie können auch ähnliche Nachrichten wie diese lesen, die wir aus anderen Nachrichtenquellen gesammelt haben.
Intrums vd om kreditsmällen: ”Vi kan inte ignorera det”Intrums vd Andrés Rubio försökte gjuta olja på vågorna i ett möte med investerare på måndagen. Han slog bland annat fast att det inte är aktuellt med en nyemission eller fler tillgångsförsäljningar.
Weiterlesen »
”Det är det här jag kan – det är här jag hör hemma”Elitsatsade länge – hjälper nu den yngre generationen
Weiterlesen »
'När det går åt skogen - gäller det att berömma det som går bra'Den fjärde omgången av Tips-SM slutfördes i helgen och för IFK Klagshamn finns det fortfarande moln på himlen. Det största molnet heter Nichlas som fortfarande glassar sig i den asiatiska solen. Det andra molnet heter Johannes och missade inlämning för andra helgen i rad.
Weiterlesen »
Lista: Så påverkas dina fonder av krisen i IntrumLista: Spiltan Fonder är långt ifrån det enda nordiska fondbolaget som investerat i kurskollapsade Intrums obligationer.
Weiterlesen »
Sockrad bonus till Intrums vd efter kurskollapsenIntrums vd Andrés Rubio får en kortsiktig bonus på 7,3 miljoner kronor efter kurskollapsen.
Weiterlesen »
Alpint: Pernilla Wiberg efter Michelle Gisins uppmärksammade åk: ”Det är så det fungerar”Michelle Gisin saktade ner när hon hade slalomguldet i det schweiziska mästerskapet i sin hand. En del har reagerat på Gisins agerande, men SVT:s expert Pernilla Wiberg menar att det är ett fenomen som existerat länge. – Vill man ha det på ett annat sätt får man ändra systemet, säger hon.
Weiterlesen »