Matthias Brendel und Carolin Kleinert vom Berliner Start-up Footprint Technologies: Nie mehr Schuhe zurücksenden, weil die falsche Größe bestellt wurde.
Einen Titel hat Deutschland schon sicher, bevor die Fußball-Europameisterschaft beendet ist. Denn im europaweiten Vergleich sind die Deutschen Retourenmeister. Nirgendwo sonst auf dem Kontinent werden im Internet bestellte Waren so häufig wieder zurückgeschickt wie hierzulande, hat eine Studie der Uni Bamberg herausgefunden. Deutsche Post : Neue Regeln – das müssen Verbraucher wissenVerbraucher kostet das Nerven – und Zeit.
Diskussion über das Ende kostenpflichtiger Retouren: Verband mit AnsageLaut einer Studie des Handelsforschungsinstituts EHI kosten Rücksendungen im Schnitt bis zu zehn Euro pro Artikel. Andere Berechnungen gehen sogar von Kosten zwischen 11 und 19 Euro pro Retoure aus. Teuer sind nicht nur der Versand an sich, sondern auch das Auspacken, Säubern, Lagern und eventuelles Wiederverpacken. Hinzu kommen Umweltaspekte durch die Transportwege.
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