Les applications offrent la possibilité de découvrir sa note utilisateur qui n'est pas toujours à la hauteur des espérances.
Tous les passagers sont-ils des"intellos" des VTC, gentils, ponctuels et tous avec des moyennes à 5 étoiles? Il existe toutefois de nombreux clients avec de mauvais comportements, qui peuvent avoir rapidement des conséquences sur leur accès aux différentes applications.Difficile toutefois de savoir ce qui est considéré comme une mauvaise note sur les plateformes.
"C’est un vrai jeu qui s’est installé. Certains clients demandent parfois à ce qu’on leur mette 5 étoiles sinon ils ne vont pas nous mettre 5 étoiles", assure Brahim Ben Ali.Le chauffeur regrette ce qu’il décrit comme un"système répressif d’un côté comme de l’autre".
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