Un couple de l'Oise vit un véritable cauchemar depuis début août et son retour de Turquie : pour ses deux lignes téléphoniques, il doit régler à Bouygues Telecom une facture de 12 516,69 euros.
Douche froide au retour des vacances. Virginie et Djamel, un couple vivant dans l'Oise, sont rentrés de Turquie avec une facture téléphonique exorbitante : 12 516,69 euros pour leurs deux lignes, explique ce lundi 26 septembre"Je ne comprends pas comment il est possible d’atteindre une telle somme sans que le forfait soit bloqué.
"L’utilisateur de la ligne a été alerté par pas moins de 10 SMS : un premier lors de sa connexion au réseau local à l’étranger, puis 9 SMS d’alerte à chaque franchissement de seuil de communications, de 50 Mo à 5 Go", poursuit l'opérateur. Virginie et Djamel contestent toujours la somme réclamée et entendent prouver leur bonne foi "afin de conserver nos numéros, car ce sont ceux de l’entreprise, on ne peut pas se permettre de les perdre."