La Junta anuncia una inversión de 22 millones de euros que servirá para implantar un software basado en IA y big data que ayudará a descongestionar la atención ciudadana.
, el 112 atiende cada año aproximadamente 800.000 llamadas alertando de algún tipo de emergencia. Una cifra que, puesta en contexto, arroja una media de 2.900 llamadas al día o, si lo prefieren,Son números que asustan, y ya no sólo por lo que implica que haya una emergencia, sino porque
En definitiva,"busca diseñar nuevas formas de abordar la gestión de las emergencias y dibujar la plataforma tecnológica del futuro de las emergencias en la región". Y presenta mejoras de gran alcance como laes decir, el que permite gestionar las más de 800.000 emergencias que el 112 coordinada cada año.queremos pasar a una gestión tecnológica y digitalizada, aplicando inteligencia artificial y big data".
La comunicación con la ciudadanía en situación de emergencia también mejora con el PIGEA ya que será capaz de interactuar con cualquier aplicación desarrollada bajo el estándar PEMEA,permitirá la traducción simultánea y la integración con la mensajería de redes sociales.
A todo ello se suman también otros elementos como mayores aplicaciones en materia de información georreferenciada.
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